Usability Testing Menggunakan Model PACMAD Pada Aplikasi Mobile Tabanan Dalam Genggaman
DOI:
https://doi.org/10.25273/research.v4i1.7070Keywords:
NASA-TLX, PACMAD, SUS, Tabanan Dalam Genggaman, UsabilityAbstract
Aplikasi Tabanan Dalam Genggaman adalah aplikasi mobile milik Pemerintah Kabupaten Tabanan. Aplikasi ini memuat beragam data dan informasi tentang Kabupaten Tabanan. Sebagai aplikasi yang bersifat public penting untuk melakukan uji guna mengetahui tingkat usability sehingga dapat memaksimalkan kebergunaan aplikasi. Pengujian usability testing menggunakan model PACMAD (People At The Center Of Mobile Application Depelovment) dengan 7 atribut pengukuran serta melibatkan 12 responden pada rentang usia 15-41 tahun. Dari hasil pengujian usability testing yang dilakukan dengan teknik performance measurement, RTA, Kuesioner SUS dan NASA-TLX diketahui bahwa aplikasi tabanan dalam gengaman dapat dikategorikan telah memenuhi tingkat usability yang baik untuk sebuah aplikasi mobile. Hal ini berdasarkan pada terpenuhinya 7 atribut usability pada model PACMAD yaitu efficiency sebesar 0,0380050295 goals/second, effectiveness 97%, learnability 92%, memorability 98%, error 0,090278, satisfaction 59,375 dan cognitive load 43,4444. Sebagai upaya meningkatkan usability pada aplikasi Tabanan Dalam Genggaman maka dirancangan rekomendasi perbaikan dalam bentuk wireframe/mockup yang didasarkan pada teori 8 golden rules dari Benn Sneidermann dan 10 prinsip user interface aplikasi mobile dari Jonathan Stark. Hasil analisis data performance measurement dan data hasil RTA dijadikan sebagai acuan dan pertimbangan untuk memutuskan bagian, halaman dan fitur dalam aplikasi Tabnanan Dalam Genggaman yang akan diberikan rekomendasi perbaikan.Â
Downloads
References
J. Nielsen, Usability Engineering. USA: United States of America: Academic Press, 1993.
S. Lestari, “Analisis Usability Web ( Studi Kasus Website Umkm Binaan Bppku Kadin Kota Bandung ),†J. Ilm. Teknol. Inf. Terap., vol. 1, no. 1, p. (halaman 46), 2014.
R. Harrison, D. Flood, and D. Duce, “Usability of mobile applications: literature review and rationale for a new usability model,†J. Interact. Sci., vol. 1, no. 1, p. 1, 2013, doi: 10.1186/2194-0827-1-1.
Utama, “Perbaikan User Interface Halaman Internet Banking Dengan Metode Usability Testing,†Universitas Indonesia, 2011.
A. Sriwulandari, H. Hidayati, and B. Pudjoatmojo, “Analisis dan Evaluasi Aspek Usability Pada Web HRMIS Telkom University Menggunakan Usability Testing Analysis and Evaluation of Usability Aspects on Web HRMIS Telkom University Using Usability Testing,†in e-Proceeding of Engineering, 2014, vol. 1, no. 1, pp. 537–542.
M. I. Farouqi, I. Aknuranda, and A. D. Herlambang, “Evaluasi Usability pada Aplikasi Go-Jek Dengan Menggunakan Metode Pengujian Usability,†J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 2, no. 10, pp. 3150–3156, 2018, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/download/2396/947/.
G. Wernaart, Cognitive Load Measurement : Different instruments for different types of load ? Netherland : Master Onderwijskundig Ontwerp en Advisering Universiteit Utrecht, 2012.
W. A. Pramono, H. M. Az-Zahra, and R. I. Rokhmawati, “Evaluasi Usability pada Aplikasi MyTelkomsel dengan Menggunakan Metode Usability Testing,†Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 3, pp. 2235–2242, 2019.
J. Nielsen, “Turn User Goals into Task Scenarios for Usability Testing,†2014. https://www.nngroup.com/articles/task-scenarios-usability-testing/ (accessed Feb. 07, 2020).
A. M. Ersa, “Usability Evaluation Website E-Government Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online (LAPOR!),†Skripsi, 2015.
J. Brooke, “SUS: A Retrospective John,†J. usability Stud., vol. 8, no. 2, pp. 29–40, 2013.
R. Alturki and V. Gay, “Usability Testing of Fitness Mobile Application : Methodology and Quantitative Results,†Comput. Sci. Inf. Technol. (CS IT), no. September, pp. 97–114, 2017, doi: 10.5121/csit.2017.71108.
A. M. Yusuf, Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, Dan Penelitian Gabungan. Jakarta: Jakarta: Kencana, 2014.
J. Nielsen, “Why You Only Need to Test with 5 Users,†2000. https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/ (accessed Feb. 07, 2020).
C. Gatsou, A. Politis, and D. Zevgolis, “Exploring inexperienced user performance of a mobile tablet application through usability testing.,†2013 Fed. Conf. Comput. Sci. Inf. Syst. FedCSIS 2013, pp. 557–564, 2013.
J. Mifsud, “Usability Metrics – A Guide To Quantify The Usability Of Any System,†2011. https://usabilitygeek.com/usability-metrics-a-guide-to-quantify-system-usability/ (accessed Feb. 07, 2020).
N. Fauzi, H. M. Az-zahra, and A. P. Kharisma, “Analisis Usability Aplikasi Perangkat Bergerak Jual Beli Online dengan Model People At The Center of Mobile Application Development ( PACMAD ) ( Studi Kasus : Tokopedia , Bukalapak dan Shopee ),†J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 3, pp. 2552–2557, 2019.
R. Rizawanti, I. K. R. Arthana, and P. W. A. Suyasa, “Usability Testing Pada Aplikasi Hooki Arisan Dengan Model Pacmad Menggunakan Pendekatan Gqm,†Kumpul. Artik. Mhs. Pendidik. Tek. Inform., vol. 8, no. 1, p. 33, 2019, doi: 10.23887/karmapati.v8i1.16983.
J. Nielsen, “Success Rate: The Simplest Usability Metric,†2001. https://www.nngroup.com/articles/success-rate-the-simplest-usability-metric/ (accessed Feb. 07, 2020).
A. D. Listikowati, I. Aknuranda, and A. R. Perdanakusuma, “Evaluasi Usability Situs Web Sistem Informasi Perencanaan Pembangunan Daerah (SIPPD) v3.0 menggunakan Metode Usability Testing (Studi Kasus : Bappelitbangda Kota Batu),†J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 5, pp. 4777–4786, 2019.
N. Thomas, “How To Use The System Usability Scale (SUS) To Evaluate The Usability Of Your Website,†2011. https://usabilitygeek.com/how-to-use-the-system-usability-scale-sus-to-evaluate-the-usability-of-your-website/ (accessed Feb. 07, 2020).
B. Hendrawan, M. Ansori, and R. Hidayat, “Pengukuran dan Analisis Beban Kerja Pegawai Bandara Hang Nadim Jurusan Manajemen Bisnis Politeknik Negeri Batam,†J. Akuntansi, Ekon. dan Manaj. Bisnis, vol. 3, no. 1, pp. 55–67, 2013.
J. Sauro, “Measuring Errors in the User Experience,†2012. https://measuringu.com/errors-ux/ (accessed Feb. 07, 2020).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).