Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Menggunakan Framework Cobit 2019 pada PT XYZ Balikpapan

Endah Wulandari; Lovinta Happy Atrinawati; M. Gilvy Langgawan Putra

doi:10.25273/doubleclick.v5i2.10067

Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Menggunakan Framework Cobit 2019 pada PT XYZ Balikpapan

Endah Wulandari, Lovinta Happy Atrinawati, M. Gilvy Langgawan Putra

Abstract

PT XYZ Balikpapan menyediakan berbagai layanan, yaitu layanan pengujian dan analisis, penilaian dan audit, pelatihan dan sertifikasi di berbagai bidang. Terkait pemanfaatan teknologi informasi yang tidak berjalan dengan baik, berdampak pada optimalisasi pelaksanaan tujuan bisnis dan berdampak pada ancaman terkait teknologi informasi. Akibatnya, manajemen menggunakan kerangka kerja COBIT 2019 untuk membantu bisnis mencapai tujuan yang diinginkan. Langkah-langkah merancang manajer teknologi informasi berdasarkan kerangka COBIT 2019 dengan wawancara untuk mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan dan strateginya. Selanjutnya, tentukan ruang lingkup awal sistem administrasi. Meningkatkan cakupan administrasi sistem, menyempurnakan desain tata kelola, mengevaluasi kapabilitas proses, menyiapkan proposal perbaikan, dan mengembangkan temuan rekomendasi perbaikan. Nilai pada tingkat kapabilitas dilakukan yang memiliki nilai lebih besar dari sama dengan 75, tingkat target kapabilitas pada level 4. Ditemukan proses yang sangat penting pada PT XYZ Balikpapan memiliki tingkat kapabilitas di level 1 APO09 Managed Service Agreements, APO12 Managed Risk, APO13 Managed Security, dan DSS02 Managed Service Requests & Incidents. Semua proses yang mengevaluasi tingkat keterampilan gagal mencapai tingkat kapabilitas. Oleh karena itu, semua kegiatan selama proses dilakukan dan menghasilkan rekomendasi untuk perbaikan. Pertama yaiyu core model APO09 pada dokumen analisis kebutuhan kapasitas mendatang, service level agreement dan service catalog supaya mendapatkan meningkatkan output kinerja perusahaan dalam melayani pelanggan pada PT XYZ Balikpapan.

Kata kunci: COBIT 2019, PT XYZ Balikpapan, tata kelola teknologi informasi

Keywords

COBIT 2019; PT XYZ Balikpapan; tata kelola teknologi informasi

Full Text:

PDF

References

Alreemy, Z., Chang, V., Walters, R., & Wills, G. (2016). Critical success factors (CSFs) for information technology governance (ITG). International Journal of Information Management, 36(6), 907–916. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2016.05.017

Azara, R. (2020). Buku Ajar Manajemen Operasional Dan Implementasi Dalam Industri. In Buku Ajar Manajemen Operasional Dan Implementasi Dalam Industri. https://doi.org/10.21070/2020/978-623-6833-48-3

Bayastura, S. F., Krisdina, S., & Widodo, A. P. (2021). Analysis and Design of Information Technology Governance Using the Cobit 2019 At Pt . Xyz. Jiko, 4(1), 68–75. https://doi.org/10.33387/jiko

Belo, G. I., Wiranti, Y. T., & Atrinawati, L. H. (2020). Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Cobit 2019 Pada PT Telekomunikasi Indonesia Regional VI Kalimantan. JUSIKOM PRIMA (Jurnal Sistem Informasi Ilmu Komputer Prima), 4(1), 23–30.

ISACA. (2018). COBIT® 2019 Framework: Introduction & Methodology.

ISACA. (2019). COBIT 2019 Framework: Governance and Management Objectives.

IT Governance Institute (ITGI). (2007). COBIT 4.1: Framework, Control Objectives, Management Guidelines, Maturity Models. In Governance An International Journal Of Policy And Administration.

Karkoskova, S., & Feuerlicht, G. (2015). Extending MBI Model using ITIL and COBIT Processes. Journal of Systems Integration, October, 29–44. https://doi.org/10.20470/jsi.v6i4.244

Mariatama, A. A. (2021). Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Menggunakan Framework COBIT 2019 pada PT JWT Global Logistics Indonesia. Institut Teknologi Kalimantan.

Maulana Fikri, A., Shofia Priastika, H., Octaraisya, N., Happy Trinawati, L., Kalimantan, T., Soekarno-Hatta Km, J., Joang, K., & Timur, K. (2020). Rancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 (Studi Kasus: PT XYZ). Information Management for Educators and Professionals, 5(1), 1–14. https://doi.org/10.51211/imbi.v5i1.1410

Miranti, A. (2019). Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 5 (Studi Kasus : PT Praweda Ciptakarsa Informatika). In Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah (Vol. 53, Issue 9).

Novita Anastasia, P., & Happy Atrinawati, L. (2020). Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 2019 Pada Hotel Xyz. JSI : Jurnal Sistem Informasi (E-Journal), 12(2), 2020. http://ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/index

Prasetyo, A., & Mariana, N. (2011). Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi ( It Governance ) pada Bidang Akademik dengan Cobit Frame Work Studi Kasus pada Universitas Stikubank Semarang. Jurnal Teknologi Informasi DINAMIK, 16(2), 139–149.

Richardus Eko Indrajit. (2014). Manajemen Organisasi dan Tata Kelola Teknologi Informasi. Aptikom.

Sinta, P. H., Swastika, I. P. A., & Raditya Putra, I. G. L. A. (2019). Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi berbasis COBIT 5 pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Badung. Jurnal Teknologi Dan Ilmu Komputer Prima (JUTIKOMP), 2(2), 1. https://doi.org/10.34012/jutikomp.v3i1.647

Solehuddin, M., Hulwani, Z., Widodo, P., Informasi, S., Pascasarjana, S., Mengelola, B. A. I., Pende, M., & Manajemen, B. A. I. (2021). Perencanaan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 2019 pada DPMPTSP. 20, 155–164.

Supangat, R., Kom, S., & Kom, M. (2022). Analisis Tingkat Kematangan Dan Perancangan Peningkatan Layanan Sistem Informasi Rektorat Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.

Tri Oktarina. (2017). Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Cobit 5. Jurnal Informanika, 4(2), 9–15.

Wahono, B. B. (2015). Perancangan Tatakelola Teknologi Informasi Untuk Peningkatan Layanan Sistem Informasi Kesehatan (Studi Kasus Dinas Kesehatan Kabupaten Jepara). Simetris : Jurnal Teknik Mesin, Elektro Dan Ilmu Komputer, 6(1), 101. https://doi.org/10.24176/simet.v6i1.244