Usability Testing Menggunakan Model PACMAD Pada Aplikasi Mobile Tabanan Dalam Genggaman

Putu Moni Lestari, I Made Ardwi Pradnyana, Gede Aditra Pradnyana

Abstract


Aplikasi Tabanan Dalam Genggaman adalah aplikasi mobile milik Pemerintah Kabupaten Tabanan. Aplikasi ini memuat beragam data dan informasi tentang Kabupaten Tabanan. Sebagai aplikasi yang bersifat public penting untuk melakukan uji guna mengetahui tingkat usability sehingga dapat memaksimalkan kebergunaan aplikasi. Pengujian usability testing menggunakan model PACMAD (People At The Center Of Mobile Application Depelovment) dengan 7 atribut pengukuran serta melibatkan 12 responden pada rentang usia 15-41 tahun. Dari hasil pengujian usability testing yang dilakukan dengan teknik performance measurement, RTA, Kuesioner SUS dan NASA-TLX diketahui bahwa aplikasi tabanan dalam gengaman dapat dikategorikan telah memenuhi tingkat usability yang baik untuk sebuah aplikasi mobile. Hal ini berdasarkan pada terpenuhinya 7 atribut usability pada model PACMAD yaitu efficiency sebesar 0,0380050295 goals/second, effectiveness 97%, learnability 92%,  memorability 98%, error 0,090278, satisfaction 59,375 dan cognitive load 43,4444. Sebagai upaya meningkatkan usability pada aplikasi Tabanan Dalam Genggaman maka  dirancangan rekomendasi perbaikan dalam bentuk wireframe/mockup yang didasarkan pada teori 8 golden rules dari Benn Sneidermann dan 10 prinsip user interface aplikasi mobile dari Jonathan Stark. Hasil analisis data performance measurement dan data hasil RTA dijadikan sebagai acuan dan pertimbangan untuk memutuskan bagian, halaman dan fitur dalam aplikasi Tabnanan Dalam Genggaman yang akan diberikan rekomendasi perbaikan. 


Keywords


NASA-TLX; PACMAD; SUS; Tabanan Dalam Genggaman; Usability

Full Text:

PDF

References


J. Nielsen, Usability Engineering. USA: United States of America: Academic Press, 1993.

S. Lestari, “Analisis Usability Web ( Studi Kasus Website Umkm Binaan Bppku Kadin Kota Bandung ),” J. Ilm. Teknol. Inf. Terap., vol. 1, no. 1, p. (halaman 46), 2014.

R. Harrison, D. Flood, and D. Duce, “Usability of mobile applications: literature review and rationale for a new usability model,” J. Interact. Sci., vol. 1, no. 1, p. 1, 2013, doi: 10.1186/2194-0827-1-1.

Utama, “Perbaikan User Interface Halaman Internet Banking Dengan Metode Usability Testing,” Universitas Indonesia, 2011.

A. Sriwulandari, H. Hidayati, and B. Pudjoatmojo, “Analisis dan Evaluasi Aspek Usability Pada Web HRMIS Telkom University Menggunakan Usability Testing Analysis and Evaluation of Usability Aspects on Web HRMIS Telkom University Using Usability Testing,” in e-Proceeding of Engineering, 2014, vol. 1, no. 1, pp. 537–542.

M. I. Farouqi, I. Aknuranda, and A. D. Herlambang, “Evaluasi Usability pada Aplikasi Go-Jek Dengan Menggunakan Metode Pengujian Usability,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 2, no. 10, pp. 3150–3156, 2018, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/download/2396/947/.

G. Wernaart, Cognitive Load Measurement : Different instruments for different types of load ? Netherland : Master Onderwijskundig Ontwerp en Advisering Universiteit Utrecht, 2012.

W. A. Pramono, H. M. Az-Zahra, and R. I. Rokhmawati, “Evaluasi Usability pada Aplikasi MyTelkomsel dengan Menggunakan Metode Usability Testing,” Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 3, pp. 2235–2242, 2019.

J. Nielsen, “Turn User Goals into Task Scenarios for Usability Testing,” 2014. https://www.nngroup.com/articles/task-scenarios-usability-testing/ (accessed Feb. 07, 2020).

A. M. Ersa, “Usability Evaluation Website E-Government Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online (LAPOR!),” Skripsi, 2015.

J. Brooke, “SUS: A Retrospective John,” J. usability Stud., vol. 8, no. 2, pp. 29–40, 2013.

R. Alturki and V. Gay, “Usability Testing of Fitness Mobile Application : Methodology and Quantitative Results,” Comput. Sci. Inf. Technol. (CS IT), no. September, pp. 97–114, 2017, doi: 10.5121/csit.2017.71108.

A. M. Yusuf, Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, Dan Penelitian Gabungan. Jakarta: Jakarta: Kencana, 2014.

J. Nielsen, “Why You Only Need to Test with 5 Users,” 2000. https://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/ (accessed Feb. 07, 2020).

C. Gatsou, A. Politis, and D. Zevgolis, “Exploring inexperienced user performance of a mobile tablet application through usability testing.,” 2013 Fed. Conf. Comput. Sci. Inf. Syst. FedCSIS 2013, pp. 557–564, 2013.

J. Mifsud, “Usability Metrics – A Guide To Quantify The Usability Of Any System,” 2011. https://usabilitygeek.com/usability-metrics-a-guide-to-quantify-system-usability/ (accessed Feb. 07, 2020).

N. Fauzi, H. M. Az-zahra, and A. P. Kharisma, “Analisis Usability Aplikasi Perangkat Bergerak Jual Beli Online dengan Model People At The Center of Mobile Application Development ( PACMAD ) ( Studi Kasus : Tokopedia , Bukalapak dan Shopee ),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 3, pp. 2552–2557, 2019.

R. Rizawanti, I. K. R. Arthana, and P. W. A. Suyasa, “Usability Testing Pada Aplikasi Hooki Arisan Dengan Model Pacmad Menggunakan Pendekatan Gqm,” Kumpul. Artik. Mhs. Pendidik. Tek. Inform., vol. 8, no. 1, p. 33, 2019, doi: 10.23887/karmapati.v8i1.16983.

J. Nielsen, “Success Rate: The Simplest Usability Metric,” 2001. https://www.nngroup.com/articles/success-rate-the-simplest-usability-metric/ (accessed Feb. 07, 2020).

A. D. Listikowati, I. Aknuranda, and A. R. Perdanakusuma, “Evaluasi Usability Situs Web Sistem Informasi Perencanaan Pembangunan Daerah (SIPPD) v3.0 menggunakan Metode Usability Testing (Studi Kasus : Bappelitbangda Kota Batu),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 3, no. 5, pp. 4777–4786, 2019.

N. Thomas, “How To Use The System Usability Scale (SUS) To Evaluate The Usability Of Your Website,” 2011. https://usabilitygeek.com/how-to-use-the-system-usability-scale-sus-to-evaluate-the-usability-of-your-website/ (accessed Feb. 07, 2020).

B. Hendrawan, M. Ansori, and R. Hidayat, “Pengukuran dan Analisis Beban Kerja Pegawai Bandara Hang Nadim Jurusan Manajemen Bisnis Politeknik Negeri Batam,” J. Akuntansi, Ekon. dan Manaj. Bisnis, vol. 3, no. 1, pp. 55–67, 2013.

J. Sauro, “Measuring Errors in the User Experience,” 2012. https://measuringu.com/errors-ux/ (accessed Feb. 07, 2020).


Article Metrics

Abstract has been read : 2572 times
PDF file viewed/downloaded: 0 times


DOI: http://doi.org/10.25273/research.v4i1.7070

Refbacks

  • There are currently no refbacks.



This work by Research is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.