ASISTENSI PENGGUNAAN E-FILING DALAM PELAPORAN SPT TAHUNAN BAGI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA KARAWANG

Intan Nurhidayat, Endang Mahpudin

Abstract


Abstract. Some taxpayers do not understand how to operate e-filing because the various features and menus seem complicated. Therefore, assistance in filling out and reporting the Annual SPT is needed to assist individual taxpayers in operating e-filing to submit the Annual SPT. The method applied in this service is assistance in filling out and reporting the annual SPT to WPOP located in the Karawang area with 3 (three) implementation stages, namely the technical guidance stage, the assistance implementation stage, and the evaluation stage. Around 4,102 taxpayers received assistance from the tax volunteer team to submit SPT 1770SS and SPT 1770S. This assistance was carried out offline for 2 (two) months, namely February and March 2023. To measure the success of implementing this assistance, KPP Pratama Karawang and the Tax Center FE Singaperbangsa University Karawang carried out a 2023 tax volunteer service satisfaction survey with 3 (three) indicators assessment, namely assessment of attitudes/behavior with a value scale of 94.46%, assessment of understanding of taxation with a value scale of 94.10%, and assessment of communication skills with a value scale of 94.46%. The survey results show that respondents are very satisfied with the services provided by tax volunteers in helping individual taxpayers to submit annual tax returns.

 

Abstrak. Sebagian wajib pajak belum memahami cara pengoperasian e-filing karena berbagai fitur dan menu yang terkesan rumit. Oleh karena itu, pendampingan pengisian dan pelaporan SPT Tahunan diperlukan guna membantu wajib pajak orang pribadi dalam mengoperasikan e-filing untuk menyampaikan SPT Tahunan. Metode yang diterapkan dalam pengabdian ini adalah pendampingan pengisian dan pelaporan SPT tahunan kepada WPOP yang terletak di daerah Karawang dengan 3 (tiga) tahap pelaksanaan, yaitu tahap bimbingan teknis, tahap pelaksanaan asistensi, dan tahap evaluasi. Sekitar 4.102 wajib pajak yang mendapat pendampingan dari tim relawan pajak untuk menyampaikan SPT 1770SS dan SPT 1770S. Asistensi ini dilakukan secara luring yang dilaksanakan selama 2 (dua) bulan yaitu Februari dan Maret 2023. Untuk mengukur keberhasilan dari pelaksanaan asistensi ini, KPP Pratama Karawang dan Tax Center FE Universitas Singaperbangsa Karawang melaksanakan survei kepuasan layanan relawan pajak 2023 dengan 3 (tiga) indikator penilaian, yaitu penilaian terhadap sikap/tingkah laku dengan skala nilai 94,46%, penilaian terhadap pemahaman perpajakan dengan skala nilai 94,10%, dan penilaian terhadap kemampuan komunikasi dengan skala nilai 94,46%. Hasil survei tersebut menunjukkan bahwa responden sangat puas dengan pelayanan yang diberikan oleh relawan pajak dalam membantu wajib pajak orang pribadi untuk menyampaikan SPT Tahunan.

 

 

Keywords


e-filing; annual SPT; assistance; e-filing; SPT Tahunan; asistensi

Full Text:

PDF

References


Agriyanto, R., Istiariani, I., Ningsih, T. W., & Sulistyowati, N. (2022). Peran Relawan Pajak dalam Upaya Pendampingan Pelaporan Pajak di KPP Pratama Kudus. Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(2), 235–243. https://doi.org/10.20956/pa.v6i2.12686

Faisol, I. A., & Chamalinda, K. N. L. (2022). Pendampingan Pengisian dan Pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi Tahun 2022. Jurnal Altifani Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(6), 579–584. https://doi.org/10.25008/altifani.v2i6.301

Fitria, L., Shafitri, S. D., Kinasih, U. C., Mutiara, S., Santi, S., Ica, & Astuti, A. (2022). ASISTENSI SPT TAHUNAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI OLEH MAHASISWA RELAWAN PAJAK STIE TUAH NEGERI DUMAI. Studi Kasus Inovasi Ekonomi, 6(2), 33–42. https://doi.org/10.22219/skie.v6i02.22329

Harianto, R., Dwianika, A., Paramita Sofia, I., Nurhidayah, F., & Ady Pratama, F. (2022). ASISTENSI PELAPORAN SPT TAHUNAN ORANG PRIBADI DENGAN OPTIMALISASI PROGRAM TAX GOES TO CAMPUS. Jurnal Abdi Masyarakat Multidisiplin, 1(3), 26–30. https://doi.org/10.56127/jammu.v1i3.32

Hermawansyah, A., Setyaningsih, E., Wahyuni, N., Pratama, A., & Seltika Canta, D. (2022). Asistensi Pelaporan Spt Pph Orang Pribadi Melalui E-Filling Atau E-Form. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(2), 295–299. https://doi.org/10.56799/joongki.v1i2.417

Rahayu, P. (2016). PENGARUH PENERAPAN APLIKASI ELECTRONIC FILLING (E-FILLING) TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DALAM MELAPORKAN SPT TAHUNAN, Jurnal Ilmiah Cendekia Akuntansi, 4(2). https://ejournal.uniska-kediri.ac.id/index.php/CendekiaAkuntansi/article/view/284.

Mahpudin, E., & Ikhsan, S. (2022). Pengaruh penerapan E-SPT, pengetahuan dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 5(1), 472–481. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v5i1.225

Muamarah, H. S., Tresnajaya, Rd. T. J., & Sopian, S. (2022). Pendampingan Penyampaian SPT Tahunan dalam Program Relawan Pajak. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 7(3), 690–698. https://doi.org/10.30653/002.202273.128

Nyoman Darmayasa, I., Putra Wibawa, B., Nurhayanti, K. (2020). E-FILLING DAN RELAWAN PAJAK DALAM MENINGKATKAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI. Jurnal Kajian Akuntansi 4(2). http://jurnal.ugj.ac.id/index.php/jkpajak.go.id. (2019, January 23). Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER-02/PJ/2019. Diperoleh dari https://pajak.go.id/peraturan-direktur-jenderal-pajak-nomor-02pj2019

Purnama Sari, D., Lasdi, L., Shanti., Hartanto, S., Kristina, N. (2022). Pendampingan Pengisian SPT Tahunan Tahun 2021 Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi, PARTA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 72–76. https://doi.org/10.38043/parta.v3i2.3681


Article Metrics

Abstract has been read : 145 times
PDF file viewed/downloaded: 0 times


DOI: http://doi.org/10.25273/jta.v9i1.17024

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 Jurnal Terapan Abdimas

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Creative Commons License
Jurnal Terapan Abdimas by http://e-journal.unipma.ac.id/index.php/jta is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

 

View Jurnal Terapan Abdimas Stats